Support

Du brauchst Hilfe oder hast Fragen zu Galaxycord Roleplay?
Unser Team ist für dich da – schnell, unkompliziert und kompetent.

📞 Kontaktmöglichkeiten

🛠️ Discord-Ticket-System
Erstelle ein Support-Ticket direkt auf unserem Discord-Server – egal ob Technik, Regeln oder Whitelist-Fragen. Unser Team antwortet dir so schnell wie möglich.

📧 E-Mail-Support
Du erreichst uns auch per Mail unter:
kontakt@galaxycordroleplay.de

❓ Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Wie alt muss ich sein, um bei euch mitspielen zu dürfen?
Teilnahme ist ab 18 Jahren erlaubt – keine Ausnahmen.

Wie lange dauert die Whitelist-Bearbeitung?
In der Regel erfolgt die Bearbeitung innerhalb von 24–48 Stunden. Bei hoher Auslastung kann es etwas länger dauern.

Ich wurde gebannt – was nun?
Erstelle ein Ticket im Discord unter der Kategorie „Entbannungsantrag“. Eine sachliche Erklärung erhöht deine Chancen auf eine Klärung.

Ich habe einen Bug entdeckt. Wo melde ich das?
Bitte ausschließlich über das Ticketsystem im Discord. Nur so können wir den Fehler gezielt aufnehmen und weiterleiten.

Ich möchte einen Charakter löschen oder umbenennen. Wie geht das?
Solche Änderungen sind nur per Ticket im Discord möglich und werden von unserem Team manuell bearbeitet.

💡 Mehr Fragen?
Auf unserer FAQ-Seite findest du weitere Infos zu Technik, Regelwerk, Charakteren und mehr.
Oder: Eröffne ein Ticket – wir helfen dir gerne persönlich weiter!